Retourneren
Zichttermijn en retourregels
Je hebt het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van reden, een artikel retour te sturen
(herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen
zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.
De herroepingstermijn verstrijkt binnen 30 dagen na de dag;
● waarop het artikel in je bezit is
● bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop je
het laatste artikel hebt ontvangen;
● bij een artikel dat uit verschillende onderdelen bestaat: waarop je het laatste
onderdeel hebt ontvangen.
Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door het geven van een retouropdracht via
info@karunavasantha.nl . Je kunt het artikel alleen terugsturen als het artikel compleet is en het in
de –voor zover redelijkerwijs mogelijk- originele staat en fabrieksverpakking.
Is door het retour verwerken in onze administratie een tegoed ontstaan dan storten wij dit
direct terug. Het bedrag staat binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na
verwerking van het retour op je rekening.
Ruilen
Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, geldt als een
nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft je nieuwe
bestelling door zoals je gewend bent. We brengen dan ook verzendkosten in rekening voor
het verwerken en bezorgen van deze bestelling.
Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten
uiteraard voor onze rekening.
Is het meer dan twee weken geleden dat je iets retour hebt gestuurd en is je retour nog
steeds niet verwerkt bij je saldo, dan kun je het beste contact opnemen via info@karunavasantha.nl.
Herroepingsformulier
Toelichting voor gebruik
Wettelijk heb je een herroepingsrecht: binnen de zichttermijn van 14 dagen mag je
bestelde artikelen retourneren. Wij hanteren een termijn van 30 dagen. Deze termijn
gaat in op het moment dat alle artikelen uit de bestelling geleverd zijn. Met
onderstaand modelformulier kun je aangeven dat je gebruik maakt van je
herroepingsrecht.
Stuur het formulier ingevuld naar info@karunavasantha.nl. Ook graag het formulier ook
uitprinten en meesturen in het retourpakket.
Retouradres
KarunaVasantha.nl
T.a.v.
Karuna Vasantha
Prof. Treubstraat 1
7204 KK Zutphen
Retourformulier
Aan:
KarunaVasantha.nl
T.a.v.
Karuna Vasantha
Prof. Treubstraat 1
7204 KK Zutphen
Ik deel Karuna Vasantha hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van
het/de volgende artikel(en) met het/de volgende ordernummer(s) herroep:
Artikel Ordernummer
Bestelling ontvangen op (datum):
Ordernummer:
Straat:
Huisnummer:
Postcode:
Plaats:
Datum herroeping:
Handtekening:____________________